Auditor de tu ficha de Google Maps
Tu ficha de Google es tu vitrina más vista — muchos clientes deciden ahí, antes de llegar. Abre tu perfil en otra pestaña, marca lo que ya tienes, y la herramienta te da tu puntaje y qué revisar primero.
Marca lo que tu ficha YA tiene
Por qué la ficha pesa tanto
Google explica que el orden de los resultados locales depende de tres factores: relevancia (qué tan completa y correcta es la información), distancia y prominencia (reseñas, calificación, actividad). De los tres, dos están completamente en tus manos. En el grupo se repite el mismo caso: locales con gran producto y ficha abandonada — sin horarios, con dos fotos oscuras de hace tres años — perdiendo clientes frente a competidores más ordenados, no mejores.
La buena noticia es que casi todo lo del checklist se corrige en una tarde, gratis, desde el perfil de negocio de Google.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo más reseñas sin comprarlas?
Pidiéndolas en el momento correcto: cuando el cliente expresa que le gustó. Un QR en el mostrador o en el ticket que lleve directo al formulario de reseña reduce la fricción. Las reseñas compradas, además de prohibidas, se notan — y Google las elimina.
¿Qué hago con una reseña negativa injusta?
Responder con calma, sin discutir: agradecer el comentario, dar tu versión en una línea y ofrecer resolverlo en privado. La respuesta no es para ese cliente — es para los cientos que la leerán después. Si la reseña viola las políticas de Google (spam, competencia, contenido falso demostrable), se puede reportar.
¿Las publicaciones en la ficha sirven de algo?
Mantienen el perfil activo (señal de prominencia) y muestran novedades al cliente que compara. No hace falta frecuencia diaria: una publicación cada una o dos semanas, con foto real, es suficiente y sostenible.
Fuentes y criterio
Factores (publicados por Google): los tres criterios del posicionamiento local — relevancia, distancia y prominencia — están documentados en la ayuda oficial del Perfil de Negocio de Google. El checklist traduce esos factores a acciones concretas.
Pesos del puntaje (criterio propio, transparente): la ponderación de cada punto es nuestra, basada en el impacto práctico observado en locales de comida. Es una guía de prioridades, no un algoritmo oficial.
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